| 释义 |
这个是可以的，12345是市长热线，能解决一些平时难处理的问题。即使他们解决不了也会耐心的给出解决方案的。比自己找教育局效果要好得多 。也可以自己找教育局投诉。12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权。
打12345投诉多久有结果
12345投诉一般要3天左右才能处理。投诉无效的应对方法如下：
1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据，多准备几份，方面在维权的时候使用；
2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式，将对方的不法行为、不作为行为曝光，给对方和主管部门施加舆论压力；
3、多渠道反应，还可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉；
4、起诉对方，如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害，可以到当地法院起诉对方，提出赔偿要求。
综上所述，打12345举报学校有用。
【法律依据】：
《中华人民共和国教育法》第七十四条
违反国家有关规定，向学校或者其他教育机构收取费用的，由政府责令退还所收费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。
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