问题 | 不再去了可以退钱吗? |
释义 | 退团退款的具体金额取决于无法参团的原因、退团时间和旅游类型。根据《中华人民共和国旅游法》第六十三条规定,如果旅行社因未达到约定人数无法出团,应提前通知旅游者并征得其书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。如旅游者解除合同,组团社应在扣除必要费用后退还余款。如果因未达到约定的成团人数解除合同,组团社应全额退还已收费用。 法律分析 报了旅游团临时不去,一般能退款。能退多少要根据不能去的原因、退团的时间和参加团类型来决定。旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。 法律客观: 《中华人民共和国旅游法》 第六十三条 旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。 因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的,可以解除合同。 因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。 拓展延伸 退款政策及退款流程说明 根据我们的退款政策,如果您决定不再参加某项活动或购买某个产品,我们会尽力为您提供退款服务。为了顺利进行退款,请您按照以下步骤操作: 1.首先,您需要联系我们的客服团队,告知您的退款意愿以及相关订单信息。您可以通过电话、电子邮件或在线聊天与我们取得联系。 2.我们的客服团队会核实您的订单信息,并根据退款政策评估您的退款申请。请注意,退款金额可能会受到一些限制或扣除,具体情况将根据您的订单和退款政策而定。 3.一旦您的退款申请获得批准,我们会尽快开始退款流程。退款金额将按照原始支付方式退回给您,可能需要一定的处理时间才能到达您的账户。 请注意,退款处理时间可能因不同的支付方式、银行或地区而有所差异。一般情况下,我们会尽力在收到退款申请后的5个工作日内处理完毕。 如果您有任何关于退款政策或退款流程的疑问,请随时与我们的客服团队联系。我们将竭诚为您提供帮助,确保您的退款事宜得到妥善处理。 感谢您的理解和合作! 结语 根据《中华人民共和国旅游法》第六十三条的规定,如果旅行社因未达到约定人数不能出团,组团社可以解除合同,并应退还旅游者已收取的全部费用。根据我们的退款政策,我们会尽力为您提供退款服务。请您联系我们的客服团队,提供相关订单信息,我们将尽快处理您的退款申请并按照原始支付方式退款给您。如有任何疑问,请随时与我们联系。感谢您的理解与合作! 法律依据 中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。 |
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