| 释义 |
在我看来投诉违建最有效的电话是12319，电话打过来后，电脑系统会记录，并让投诉人留下电话和地址，资料汇总至市城管执法局，城管执法局将给举报违建所在地的属地城管执法局处理。同时，当地城管部门的信访科会给投诉人发回手机短信，告知对方已经办理这一投诉。
【会在规定时间内进行答复】
当地城市管理部门的答复应在规定时间内进行。严格来说，当地城管部门收到报告后，可以在一到两天内调查是否有违法建筑，最慢3到4天。城管部门一般处理违反建设期45天的情况。但是有必要向多个部门报告违法建筑的调查计划，并在拆迁前征求规划部门的意见。
【12319投诉范围】
12319的投诉范围非常广，对于燃气泄漏燃气管道安装，楼房漏水，公共车辆不拉客，污水问题，乱扔垃圾，道路，花园，公共厕所无序等问题都可以进行投诉。而且对于非法广告非法占用道路用盈破坏城市设施施工混乱违章建筑也可以进行投诉。希望大家遇到此类事情时，一定要第一时间拨打电话进行投诉来维护自己的合法权益，也是维护城市的稳定。
【扩展资料】
12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。国内已有20个左右城市在使用，效果不错。过去此类服务热线五花八门，14个行业就是14个热线，百姓记起来很不方便。
2006年，推广北京市东城区数字化城市管理新模式后，提出推进12319服务热线与数字化城市管理的有机结合。
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