| 问题 | 小区停电一般多久恢复 |
| 释义 | 恢复需要取决小区实际维修能力。国家电网对小区停电最长时间没有规定，但有规定引起停电的原因消除后应及时恢复供电，不能及时恢复供电的，应向客户说明原因： 1、如判断属于一户停电，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，可以委托有资质施工单位处理。 2、如判断属于一带停电，此情况有可能属于供电线路突发故障造成，建议可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。 3、如发生故障停电，属于突发情况，不能提前通知客户；供电部门会尽力抢修，争取最短的时间内复电。 4、如属于计划停电，供电部门将会提前七天通过短信、微信等渠道进行通知，如是临时停电会提前24小时通知。 法律依据： 《电网调度管理条例》 第十四条跨省电网管理部门和省级电网管理部门遇有下列情形之一，需要调整发电、供电计划时，应当通知有关地方人民政府的有关部门： (一)大中型水电厂(站)入库水量不足； (二)火电厂的燃料短缺； (三)其他需要调整发电、供电计划的情形。 第十七条发电、供电设备的检修，应当服从调度机构的统一安排。 第十八条出现下列紧急情况之一的，值班调度人员可以调整日发电、供电调度计划，发布限电、调整发电厂功率、开或者停发电机组等指令；可以向本电网内的发电厂、变电站的运行值班单位发布调度指令： (一)发电、供电设备发生重大事故或者电网发生事故； (二)电网频率或者电压超过规定范围； (三)输变电设备负载超过规定值； (四)主干线路功率值超过规定的稳定限额； (五)其他威胁电网安全运行的紧急情况。 第十九条省级电网管理部门、省辖市级电网管理部门、县级电网管理部门应当根据本级人民政府的生产调度部门的要求、用户的特点和电网安全运行的需要，提出事故及超计划用电的限电序位表，经本级人民政府的生产调度部门审核，报本级人民政府批准后，由调度机构执行。限电及整个电网调度工作应当逐步实现自动化管理。 |
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