| 释义 |
商家被12345投诉会组织商家去协商解决。
商家侵犯消费者权益，消费者投诉后，消费者协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消费者协会会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果，对商家（企业、商户）进行行政处罚。
12345投诉流程如下：
1、拨打举报热线，会转到被投诉地区的信访的嫌轮单位，并会给予回复；
2、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线春肆合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需基碧要进行转接。
综上所述，拨打12345投诉电话真的有用，12345投诉电话是整合的政府服务电话。只要接到投诉就会分派到相关部门进行处理。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
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