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问题	12345投诉没用还有上级部门可投诉? -法律知识
释义	法律分析：我国法律保护消费者权益。有事找政府，市长热线，信访不能越级，除了打电话，还可以书面向信访局反映。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
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