| 问题 | 我买了美容院的特价卡，不退不换，在上面签字，现在想退钱说不行，合法吗？ |
| 释义 | 美容院一般情况下不退钱是违法的，根据《消费者权益保护法》第五十三条，美容院以预收款方式提供商品或服务，未按约定提供应退款，并承担利息和合理费用。 法律分析 美容院一般情况下不退钱是违法的。美容院通常向消费者开具为其办理的美容卡属于预付款性质，是绝对可以退款的。如果是双方达成合同约定的美容项目，合同中约定可以退款的则可退还；没有约定的，双方可以就退款事宜进行协商，协商一致的也可以退款。 《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。法律依据：《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 拓展延伸 美容院特价卡退款政策：你买了特价卡后签字，现在想退钱，是否合法？ 根据美容院特价卡退款政策，一旦您购买了特价卡并在上面签字，通常情况下是不允许退款或换卡的。这是因为您在购买时已经确认了相关条款并签署了协议。然而，具体情况可能因美容院的政策而有所不同。如果您认为存在特殊情况，可以与美容院沟通并解释您的情况，看是否能够协商退款事宜。如果美容院拒绝退款并且他们的政策合法并符合相关法律法规，那么他们的做法可能是合法的。建议您仔细阅读特价卡的条款和条件，以了解您的权益和义务。如有需要，您也可以咨询专业律师以获取具体的法律建议。 结语 美容院一般情况下不退钱是违法的，根据《消费者权益保护法》第五十三条，美容院以预收款方式提供商品或服务时，应按照约定提供。如果未按约定提供，消费者有权要求履行约定或退回预付款，并要求经营者承担预付款的利息和合理费用。特价卡退款政策可能因美容院政策而有所不同，建议您仔细阅读相关条款和条件，并与美容院沟通协商。如有需要，您也可以咨询专业律师以获取具体的法律建议。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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