问题 | 物业垄断宽带业主可以起诉吗 |
释义 | 可以。 针对此问题,市消协宣教科认为,业主有权参与选择网络运营商,开发商不能单方面决定。开发商与运营商签订的垄断协议,违反了《消费者权益保护法》中关于消费者享有选择权的相关规定,消费者可选择任意一家通信公司。 《消费者权益保护法》 第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 一、什么叫消费者的自主选择权 消费者的自主选择权是指,消费者有权选择自己喜欢的商品或服务。详细而言,消费者有权自由选择提供商品或者服务的经营者、商品种类和服务方式,以及购买商品或者接受服务。消费者在自由选择商品或者服务时,有权进行比较、评价和识别。比如甲想要买一瓶洗衣液,他可以选择去任何一个商场,买任何他喜欢或者习惯使用的品牌。 二、大数据杀熟侵犯了消费者什么权利 大数据杀熟侵犯了消费者以下权利: 1、消费者知情权,在权益保护法当中有明确规定,消费者在享受服务或者在购买商品的时候,是有权利了解这一服务或者这一商品的真实情况的,消费者能够明确要求经营商提供相关的价格情况,虽然说经营商利用优惠的方式来吸引用户并不是违法的,但是如果这一点让消费者明确遭遇到了价格歧视,同样会侵犯消费者的知情权; 2、消费者选择权,现在很多平台会根据消费者日常的浏览记录,来推送价格不同的商品。如果消费者日常的消费能力相对高,平台就会自动屏蔽掉一些低价格的商品,这样消费者选择商品的范围就会大大降低。同样也是间接侵犯了消费者自主选择的权利,以及自主选择服务的权利。相关法律规定,为了保证消费者的合法权益,经营者在提供商品和服务的时候,需要同时向消费者提供不针对个人特征的商品服务; 3、消费者个人信息受保护权,民法典当中有明确的说明,在处理个人信息的时候,需要保证合法,正当。处理信息的规则需要公开,并且要明确的表明信息处理的最终目的,处理的方式以及处理的范围。 |
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