| 问题 | 4s店归哪个部门监管 |
| 释义 | 交通运输管理处。 由于汽修厂是归交通运输管理处进行管理的，因此当出现汽车维修纠纷的时候就可以拨打交通运输管理处投诉热线进行投诉。 交通运输管理处投诉热线为12328，也可以直接致电所在地的交通运输管理处电话。其次如果汽修厂涉嫌侵害消费者权益的话，也可以拨打12315（消费者投诉举报专线）进行举报。 其次如果所指的修理厂包含4S店的话，当需要维权的时候也可以拨打汽车厂商的服务电话，汽车厂商对于旗下4S店会进行监督，如果旗下4S店出现违规行为，汽车厂商也会对其进行处罚。 1、在交通局有汽车维修行业管理部门，主管汽车维修汽车保养和汽车销售等部门。这个部门负责汽车维修人员培训及管理，负责维修厂家的管理，受理对维修厂家，维修人员的质量，价格投诉。 2、工商行政管理部门，管理汽车维修，汽车配件销售，汽车4S店，对质量，价格进行监督管理以及行政管理。 3、4S所售车辆的厂家售后部门，这些部门负责本品牌车辆销售，维修等服务的管理。如出现问题，厂家直接问责4S，直至取消4S的销售权和维修保养服务。 介绍 汽车4S专卖店是由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一，投资巨大，动辄上千万，豪华气派，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。 4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，代表汽车品牌文化，体现品牌价值，维持品牌忠诚度，为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。 法律依据： 《汽车销售管理办法》 第七条国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章，对地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督。县级以上地方商务主管部门依据本办法对本行政区域内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理。 第八条汽车行业协会、商会应当制定行业规范，提供信息咨询、宣传培训等服务，开展行业监测和预警分析，加强行业自律。 |
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