| 问题 | 2023年阳光网投诉受理了如何撤诉 |
| 释义 | 可以打阳光问政的电话进行撤销或者在官网进行撤销，或者去办公地点。投诉可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队。如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。 一、315消费者维权解决办法： 1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门申诉。 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 二、投诉后315会怎么处理： 1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理； 其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。 2、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等； 3、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以 及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害 消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中 的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 |
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