| 问题 | 微商不退款怎么办 |
| 释义 | 1.拨打12315消费者权益保护举报电话。 2.退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。 3.举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。 如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货4.义务。 5.如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。 二、在微商买东西被骗怎么办 消费者在微商买东西被骗，可以向微信平台进行举报投诉。消费者还可以立即报警，如果该微商诈骗的金额达到三千元以上的，涉嫌诈骗罪，公安机关会立案追究其刑事责任。消费者也可以向法院起诉，需要收集好关于购买、售后、发货、假货赔偿等内容的聊天记录，转账记录，快递的记录等证据。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 根据《民事诉讼法》第一百二十条规定， 起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。 |
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