| 问题 | 菜鸟驿站不送货上门违规吗 |
| 释义 | 快递员不送货上门可以投诉的。 一、快递员拿走包裹这是否属于职务侵占 包裹不是公司物品，快递员拿走包裹构成盗窃，不构成职务侵占。盗窃罪的构成要件为： 1、客体是公私财物的所有权； 2、客观方面表现为行为人具有秘密窃取数额较大的公私财物的行为； 3、主体是一般主体； 4、主观方面表现为直接故意，且具有非法占有的目的。 《刑法》第二百六十四条规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。 二、乡镇不送货上门是否违反条例？ 快递乡镇不送货上门违反《快递暂行条例》。快递上的收件地址是寄件人写的，就是“和寄件人约定的地址”。“收件人指定的代收人”就是无法直接投递给收件人时，收件人指定的代收人（包含菜鸟驿站、快递之家等代收点）。如果快递员不想送货上门想让收件人自取，必须要经过收件人的同意。当收件人不同意放在代收点，明确要求送货上门（提问粉丝口头要求、在快递上备注要求），快递方仍然拒绝，显然是违反《快递暂行条例》规定的。另外，寄件人付费寄件，与快递公司是一种合同关系，所留收件人与地址就是合同约定内容之一。快递不按约定地址送货，也是一种违约行为。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国快递暂行条例》 第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。 |
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