| 释义 |
一、商品房质量问题怎么投诉
1、商品房质量问题投诉方法如下：
（1）如果房地产出现质量问题，首先要找开发商，可以要求开发商根据不同情况进行维修；
（2）如果开发商不愿意承担责任，可以向当地住房和城乡建设局投诉，也可以拨打12315向消费者协会投诉；
（3）发包人不能解决或者对发包人的解决方案不满意的，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织鉴定或者向建设主管部门投诉。
2、法律依据：《中华人民共和国建筑法》第六十一条
交付竣工验收的建筑工程，必须符合规定的建筑工程质量标准，有完整的工程技术经济资料和经签署的工程保修书，并具备国家规定的其他竣工条件。
建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。
二、房屋质量问题如何索赔
1、房屋主体结构质量不合格的，购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失；
2、在保修范围内的一般质量问题，购房人有权要求出卖人承担修复责任；
3、因房屋质量严重影响正常居住使用的，购房人可以请求解除合同和赔偿损失。
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