| 问题 | 消费者应该具有哪些权利? |
| 释义 | 消费者具有的权利是： 1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。 3、选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。 一、不退款违反了消费者什么权益 商家如果有欺诈消费者的行为，属于侵犯了消费者的知情权。消费者的知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 二、网购的商品被商家辱骂怎么赔偿 被商家辱骂可以诉讼索赔。商家辱骂顾客，顾客可以起诉商家，还可以向商家要求赔偿。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。 三、微信买到假货商家不给退货怎么办 微信买到假货商家不给退货处理如下： 1、与商家联系，协商处理，商家给消费者更换正品，或者退货退款； 2、购买未满7日，直接要求退货可以通过举报投诉方式维权； 3、商家售卖假货属于违法行为，可通过拨打消费者协会热线电话进行投诉，或者可以直接到当地工商部门举报； 4、要求赔偿，通过法律手段来维权。 【本文关联的相关法律依据】 《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。