| 问题 | 旅行社承担的责任有哪些? |
| 释义 | （一）旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任； （二）造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任； （三）旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金； （四）由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任； （五）在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。 游客在导游指定购物点买到假货，旅行社有责任吗 导游擅自指定购物场所，导致游客在景点买到假货的，游客可以要求旅行社承担相应责任。 根据我国《旅游法》第四十一条规定，导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。 因此可知，导游擅自变更旅游行程的行为是违法的。 根据我国《旅游法》第三十五条的规定，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。 因此，旅行社负有退还相关费用的法律责任。 旅行社违约了该怎么办 旅行社违约应承担相应的违约责任，旅游者有权进行诉讼，法院将根据旅游者的诉求进行审理。 产品责任纠纷的举证责任承担形式有哪些 1、受害人的举证责任 受害人举证的事项包括受到的伤害、产品缺陷存在、使用了缺陷产品、伤害是使用缺陷产品造成的、产品的生产者或者销售者等。 2、生产者的举证责任 依据最高人民法院民事证据规则的规定产品责任纠纷生产者应当对免责事项负有举证责任。产品责任是无过错责任，但不是绝对责任。生产者的责任是否免除还要看其他法律的规定，《产品质量法》第四十一条第二款规定，生产者不承担产品责任的情形主要有： (1)生产者能够证明未将产品投入流通的; (2)生产者能够证明将产品投入流通时，引起损害的缺陷上不存在的; (3)生产者能够证明将产品投入流通时的科学技术尚不能发现缺陷的存在的。 3、销售者的免责举证责任 销售者承担的是过错责任，因此，其只要举证产品缺陷是： (1)产品自身存在的，而非其过错造成的; (2)产品的生产者是谁是明确的，销售者的免责举证就可以完成。 旅行社谎称代订房是星级酒店，多掏的住宿费谁来陪 我国《旅游法》第七十四条规定，旅行社接受旅游者的委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，收取代办费用的，应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的，旅行社应当承担赔偿责任。旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的，应当保证设计合理、可行，信息及时、准确。 因此可知，旅行社代订房间过程中谎称星级酒店，致使游客多支出住宿费用，旅行社对此存在过错，依法应当赔偿游客的财产损失。 承担举证责任原告的法律依据有哪些 原告承担举证责任的法律依据为《民事诉讼法》第64条，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 该内容由 李光伟律师 和 律说律答 共创回答 |
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