| 释义 |
1.申请平台：健康320
（1）健康320公众号平台申诉范围为身处湖南省外且非湖南籍人员；健康320APP平台申诉范围为湖南省内外人员。
（2）湖南省健康码申诉改码流程已于2022年3月19日调整升级：从之前只接受身处湖南省外且非湖南籍人员线上申诉，现扩大为湖南省内外人员均可在线上直接申诉（不符合改码条件不予处理）。
2. 申请需提交的资料
姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后核酸检测结果。不符合要求申诉不予受理，需联系社区、区县疾控进行线下解码。
特别 ：健康320公众号平台申诉范围为身处湖南省外且非湖南籍人员；健康320APP平台申诉范围为湖南省内外人员。
湖南健康码分为红码、黄码、绿码。红码和黄码分别提示新冠病毒感染高、中风险，但绿码并不代表没有感染风险。健康码不是实施防疫医学措施的唯一依据，各地有关单位有权根据流行病学调查情况，依法依规采取防疫服务措施。 “黄码”人员名单是根据流行病学调查，综合工信部门、社区和疾控部门的数据计算得出。疫情期间，特别要妥善管理好个人的电子账户、通信工具、身份证件等，防止因通信账户转让他人使用后未及时注销，或个人身份证非法外借他人乘车购票、住宿登记等情况而影响赋码的精准性。如发现个人通信卡被盗用、冒用情形，应及时向运营商核实，并向公安机关报警。
法律依据： 《传染病防治法》第五十八条，因不报备、不执行有关防控措施，瞒报、虚报或未按规定落实防控措施，引发新冠肺炎疫情传播风险或造成其他严重后果的，将依法追究相关责任。
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