| 问题 | 投诉范围及处理流程 |
| 释义 | 纳税人可通过投诉监督税务机关行风、服务质量及税务人员。咨询服务提供税收法律法规、政策、征管规定等信息。办税指南服务助力纳税人办理登记、申报等事项。涉税举报服务支持纳税人举报违法行为。 法律分析 纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员进行投诉监督。纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务。 拓展延伸 投诉管理：范围、流程与解决方案 投诉管理涵盖了广泛的范围，包括消费者投诉、员工投诉、合作伙伴投诉等。处理流程通常包括接收投诉、调查核实、协商解决和记录反馈等环节。在处理投诉过程中，需要遵循公平、公正、及时的原则，确保投诉得到妥善处理。解决方案可以采取多种方式，如协商、调解、仲裁或法律诉讼等，根据具体情况选择最合适的方式。投诉管理的目标是维护良好的企业形象和客户关系，提升服务质量，以及实现问题的及时解决和持续改进。 结语 通过投诉监督，纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员进行监督，确保公正公平。纳税咨询服务、办税指南服务和涉税举报服务，为纳税人提供全方位的咨询和支持。投诉管理涵盖了广泛的范围，处理流程应遵循公平、公正、及时的原则。解决方案可采取协商、调解、仲裁或法律诉讼等方式，目标是维护企业形象、提升服务质量，并实现问题的及时解决和持续改进。 法律依据 《中华人民共和国个人所得税法》第一条在中国境内有住所，或者无住所而一个纳税年度内在中国境内居住累计满一百八十三天的个人，为居民个人。居民个人从中国境内和境外取得的所得，依照本法规定缴纳个人所得税。在中国境内无住所又不居住，或者无住所而一个纳税年度内在中国境内居住累计不满一百八十三天的个人，为非居民个人。非居民个人从中国境内取得的所得，依照本法规定缴纳个人所得税。纳税年度，自公历一月一日起至十二月三十一日止。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。