| 释义 |
律师解析：
一、打开浏览器，在搜索栏里填入工信网。点击百度一下。
二、点击第一个网站链接中华人民共和国工业和信息部化网站。
三、点击公众参与
四、点击右下角“部长信箱”或者”我要留言“
五、点击写有"我要直接留言"的蓝色框框
六、阅读后点击同意
七、按照要求填写，把将要投诉的内容（进行咨询、提出建议或反映问题。）填写在“正文里”，然后点提交即可。
【法律依据】：
《电信用户申诉处理暂行办法》
第八条 电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。
第九条 申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。
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