| 问题 | 快递外包装完好,里面破损谁的责任 |
| 释义 | 外包装完好，内件破损的，属于产品的生产者、销售者的责任，可以向产品的生产者或销售者协商请求赔偿损失。若是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的，产品的生产者、销售者承担赔偿责任后可以向第三人进行追偿。 到件破损处理流程，1先拍照，包裹到站就已变形破损。2复称重量拍照，3加固包装，用胶带粘一下，封口封边。4不是易碎品，内物没坏的可以派件了。要是易碎品不确定坏了情况可以加固包装后派件（外包装完好内物破损发件站全责）。5确定坏了就做外包装破损内物疑似破损（外包装破损内物破损大概率要派件站负责，看路由情况，上级报的由破损就与你无关，前面没报破损，大概率是前面的要坑你了，避坑重点来了，一种是加固包装继续派，让收件人与发件人扯去。第二种是加固包装，外包装完好内物破损，发件站全责。第三种是直接系统上报外包装破损内物疑似破损，并附上图片，备注包装不合格，包装不合格，包装不合格。也是发件站全责），液体件有液体流出不加固包装，直接用大塑料盘整件盛放。 法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条：因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。 产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 |
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