| 问题 | 快递外包装损坏，拒签后如何赔偿？ |
| 释义 | 快递破损拒签，可要求快递公司赔偿，寄件人无须签收。企业投递快件应告知收件人验收，外包装完好由收件人签字确认。若快件标注易碎或外包装破损，应先验收内件再签收。约定除外。 法律分析 快递破损拒签,可以要求快递公司承担赔偿责任。快递损坏,被收件人拒收退回,寄件人无须签收,可以直接要求快递公司进行赔偿。 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。 拓展延伸 快递包裹损坏后拒签，如何维权？ 当快递包裹在运输过程中发生损坏，并且您选择拒签该包裹时，您有权进行维权。首先，及时拍照或录像记录损坏的包裹和其它相关证据，以确保有充分的证据支持您的主张。其次，联系快递公司或物流服务提供商，向他们详细说明情况，并提供损坏证据。要求他们提供赔偿方案或解决方案。如果快递公司未能解决问题，您可以向消费者协会或相关监管机构投诉，并要求介入调解。此外，您还可以寻求法律援助，咨询律师，根据当地法律规定采取进一步的法律行动，以维护您的权益。请记住，保留所有相关文件和记录，以便后续使用。 结语 快递破损拒签，可要求快递公司承担赔偿责任。快递损坏被拒收退回，可直接要求快递公司赔偿。及时记录损坏证据，联系快递公司说明情况并提供证据，如未解决可投诉消协或相关机构调解。寻求法律援助，维护权益。保留相关文件和记录。 法律依据 《中华人民共和国邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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