消费者不合理投诉商家如何处理 -法律知识-消费维权法律援助-法律咨询免费平台-国际律师联盟

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问题	消费者不合理投诉商家如何处理 -法律知识
释义	法律分析：一、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；二、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第三条工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。
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