| 问题 | 店铺被顾客恶意投诉怎么办理 |
| 释义 | 法律分析：一、店面被恶意投诉怎么办？ 这种恶意举报应该涉嫌诬告和诽谤吧。首先可以向有关部门反应情况，拿出证据证明自己的经营属合法的。再不行只能寻找证据然后向法院起诉了。 二、构成敲诈勒索罪的要件？ （一）客体要件 本罪侵犯的客体是复杂客体，不仅侵犯公私财物的所有权，还危及他人的人身权利或者其他权益。这是本罪与盗窃罪、诈骗罪不同的显着特点之一。本罪侵犯的对象为公私财物。 （二）客观要件 本罪在客观方面表现为行为人采用威胁、要挟、恫吓等手段，迫使被害人交出财物的行为。 （三）主体要件 本罪的主体为一般主体。凡达到法定刑事责任年龄且具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪。 （四）主观要件 本罪在主观方面表现为直接故意，必须具有非法强索他人财物的目的。如果行为人不具有这种目的，或者索取财物的目的并不违法，如债权人为讨还久欠不还的债务而使用带有一定威胁成分的语言，催促债务人加快偿还等，则不构成敲诈勒索罪。 三、网上购物给差评被商家报复怎么办？ （一）保存证据，比如和商家之间的聊天记录，若收到骚扰、恐吓电话或短信时，要注意保存通话、信息记录，以及可以查证的信息来源； （二）可向卖家所在的网络交易服务平台投诉； （三）情节严重者可向法院提出民事诉讼，有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。 法律依据：《治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： (1)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； (2)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； (3)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； (4)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的； (5)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； (6)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。 |
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