| 问题 | 商场罚款商户合法么 |
| 释义 | 一、商场罚款商户合法么 1、商场罚款属于违法。如果商场乱罚款可以向工商、物价部门反映，也可以向法院起诉。商场没有罚款的权力，如果合同里面有约定不能关门的条款，商场可以要求当事人支付违约金。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 二、保护消费权益的意义有哪些 1、保护消费者权益有利于鼓励公平竞争，限制不正当竞争。损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为，必须限制和打击； 2、保护消费者权利有利于提高人民生活水平和生活质量； 3、保护消费者权利有利于提高企业的和全社会的经济效益。目前，假冒伪劣产品充斥于市，服务质量不高的原因虽然是多方面的，但是缺乏对消费者权利的强有力的保护，缺乏对损害消费者权利的行为严厉打击和惩罚也是一个重要因素。 |
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