| 问题 | 消费保投诉有用吗 钱会退吗 |
| 释义 | 消费保投诉有用、会退钱，具体如下： 1、向消费者协会投诉是有用的，消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益，可以向消费者协会投诉； 2、消费者协会与双方协商，如果协商不成，可以上报给工商行政管理。因为消费者协会没有处罚的权利，所以只能协商解决。 投诉的具体要求是： 1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过； 2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料； 3、投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。 综上所述，消费保投诉有用，钱可以退还。消费者有权利要求商家退货、更换、折价或者赔偿。因此，如果消费者提出投诉，商家有义务根据消费者的要求，按照法律规定的做出相应的补偿，包括退还购买商品的费用。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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