| 释义 |
"消费保是中国电子商会旗下的消费服务保障平台，消费保通过消费服务管家、企业网上客服、消费舆情监测三大系统，服务于消费者、企业、政府。截至目前共协调消费纠纷的直接涉诉金额超过72亿。
消费保的企业愿景
一切努力，只为改变。让假货（劣质、有毒、有害的产品）少一点，让消费者买到放心，安全的产品，让中国的正品品牌企业更强大，让无良黑心商家没有生存之地。让所有消费保用户得到更好的保障服务。做中国最大的第三方消费服务商
保护消费者，为消费者整个消费过程提供全程免费保障服务。保护企业商家，让良心商家，正品品牌得到更好更有效的保护，让无良黑心商家越来越难生存。
消费保经营范围
计算机软硬件的设计、技术开发与销售（不含专营、专控、专卖商品及限制项目）；数据库及计算机网络服务；计算机技术服务、技术咨询与技术转让；防伪技术服务与技术咨询；互联网信息及技术服务；市场信息咨询服务。在消费保投诉肯定有用，平台有经验丰富的处理专员跟进投诉,可以帮助消费者一站式解决日常生活中遇到的各种消费问题。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益，可以向消费者协会投诉。消费者协会与双方协商，如果协商不成，可以上报给工商行政管理。因为消费者协会没有处罚的权利，所以只能协商解决。
法律依据 ：
《中华人民共和国消费者权益保法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
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