| 问题 | 消费者退货退款权益？ |
| 释义 | 法律分析：消费者在购买商品时，享有退货退款的权益。商家应当尊重消费者的权益，依法履行退货退款的义务。 法律依据： 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条：消费者购买商品或者接受服务，有以下情形之一的，有权要求退货、退款或者换货： （一）商品存在质量问题； （二）商品与约定不符或者存在欺诈行为； （三）服务存在质量问题或者未按照约定提供服务。 2.《中华人民共和国合同法》第五十五条：消费者依法享有退货、退款的权利。销售者应当按照约定或者消费者的要求履行退货、退款的义务。 3.《中华人民共和国民法典》第七百七十三条：销售者向消费者销售物品，物品存在质量问题的，消费者有权依法要求退货或者更换，销售者应当承担相应的责任。 总之，消费者退货退款权益是法律赋予的权利，商家应当依法尊重消费者的权益，履行退货退款的义务。 |
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