| 问题 | 国家三包政策规定的保修期限是多长时间？ |
| 释义 | 国家三包政策规定了产品的保修期限和消费者权益保障。根据规定，消费者在购买产品后的7日内可以选择退货、换货或修理；15日内可以选择换货或修理。三包有效期从发票开具之日起计算，不同产品的有效期不同。如果在三包有效期内修理两次仍无法正常使用，消费者可以要求调换或退货。此外，生产者还有提供修理技术资料、合格配件、培训修理者等义务，保证产品停产后5年内提供符合要求的零配件。 法律分析 国家三包政策保修多长时间 不同的产品保修期限是不同的，一般情况下是一年到三年，例如家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里。 三包中时间规定： 1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 2、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。 3、“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。 4、“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。 因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。 5、“30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。 生产者应当履行下列义务： （一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等； （二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件； （三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。 结语 国家三包政策保修多长时间，根据不同产品而有所不同。一般而言，保修期限为一年至三年。例如，家用汽车产品的保修期限不低于3年或行驶里程达到60000公里。三包政策中的时间规定如下：7日规定，15日规定，三包有效期规定，90日规定和30日规定。生产者应履行明确三包方式的义务，并提供修理技术资料、合格的修理配件以及培训和修理费用。同时，生产者还应保证在产品停产后的五年内继续提供符合技术要求的零配件，并妥善处理消费者的查询并提供服务。 法律依据 《中华人民共和国部分商品修理更换退货责任规定》 第八条三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。 三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。 第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 |
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