| 问题 | 我国有哪些三包政策？保修期限是多长？ |
| 释义 | 国家三包政策规定了不同产品的保修期限，一般为一年到三年。此外，规定了消费者在购买产品后的7日、15日内发生性能故障可以选择退货、换货或修理。三包有效期从开具发票之日起计算，修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上，生产者应在产品停产后的五年内继续提供合格的零配件。 法律分析 一、国家三包政策保修多长时间 不同的产品保修期限是不同的，一般情况下是一年到三年，例如家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里。 《部分商品修理更换退货责任规定》第七条 生产者应当履行下列义务： (一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等; (二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件; (三)妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。 第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。 二、三包中时间规定 1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 2、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。 3、“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。 4、“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。 因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。 5、“30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。、 结语 根据国家三包政策，不同产品的保修期限不同，一般为一年到三年。消费者在购买产品后的7日内发现性能故障，可以选择退货、换货或修理。15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。三包有效期从开具发票之日起计算，修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上。此外，生产者应提供修理技术资料、合格的修理配件，并在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。根据相关规定，消费者在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，可以调换同型号同规格的产品或按规定退货。 法律依据 中华人民共和国民法典：第十七章 承揽合同 第七百七十五条 定作人提供材料的，应当按照约定提供材料。承揽人对定作人提供的材料应当及时检验， 发现不符合约定时，应当及时通知定作人更换、补齐或者采取其他补救措施。 承揽人不得擅自更换定作人提供的材料，不得更换不需要修理的零部件。 中华人民共和国建筑法（2019修正）：第六章 建筑工程质量管理 第五十四条 建设单位不得以任何理由，要求建筑设计单位或者建筑施工企业在工程设计或者施工作业中，违反法律、行政法规和建筑工程质量、安全标准，降低工程质量。 建筑设计单位和建筑施工企业对建设单位违反前款规定提出的降低工程质量的要求，应当予以拒绝。 |
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