| 问题 | 自来水公司未收到用户欠费通知 |
| 释义 | 水费欠费应在收到通知后15天内缴纳，特殊情况需向供水企业说明。若15天后仍未缴费，供水企业可加收滞纳金，催交无效可限制或停止供水。缴费方式包括银行现金/代扣、水务公司营业厅、邮政、支付宝等。用水单位逾期不交水费，将被加计滞纳金，催交无效可停止供水。 法律分析 水费一直没人通知肯是欠费，如果没有收到缴费通知，一般是不存在滞纳金的，具体可以与 欠水费不叫的话会停水。 欠费用户应当于收到通知之日起15日内缴纳水费。因特殊原因不能按时缴纳的，应当向供水企业说明，供水企业向欠费用户发出缴费通知并送达到户15日后，欠费用户无正当理由仍未能缴纳水费的，供水企业可以先对欠费用户按日加收滞纳金，催交无效就可以对欠费用户限制供水或停止供水。 水费缴纳方式如下： 1、到市区提供一户通服务的银行现金缴费或银行代扣，为方便缴费建议用户办理银行代扣。 2、到水务产业公司各营业厅现金缴费或刷卡缴费，还可进行预存水费方式缴费； 3、到各邮政营业厅、邮政便民服务站和村邮站进行缴费； 4、登录支付宝网站进入“我的应用”中的“水电煤缴费”，点击“缴水费”按钮进行缴费。 用水单位要按规定日期交付水费，逾期不交的，应加计滞纳金。经一再催交无效，水利工程管理单位有权限制供水，直至停止供水。 拓展延伸 自来水公司加强欠费通知管理，确保用户缴费及时性 为了确保用户缴费的及时性和有效性，自来水公司决定加强欠费通知管理。公司将采取以下措施：首先，建立完善的欠费通知系统，确保通知准确无误地发送给每一位欠费用户。其次，增加通知的发送频率，通过短信、电话、电子邮件等多种方式提醒用户缴纳欠费款项。同时，公司将建立专门的回访团队，定期与欠费用户进行沟通，了解其还款意愿和困难，并提供相应的解决方案。此外，公司还将加强与相关部门的合作，通过信息共享和联动机制，共同推进欠费用户的催缴工作。通过这些措施的综合应用，自来水公司将确保用户缴费的及时性，维护公司和用户的利益关系，提升服务质量和用户满意度。 结语 为了确保用户缴费的及时性和有效性，自来水公司决定加强欠费通知管理。公司将建立完善的欠费通知系统，通过短信、电话、电子邮件等多种方式提醒用户缴纳欠费款项。同时，定期与欠费用户进行沟通，了解其还款意愿和困难，并提供解决方案。公司将加强与相关部门的合作，共同推进欠费用户的催缴工作。通过这些措施，自来水公司将确保用户缴费的及时性，维护公司和用户的利益关系，提升服务质量和用户满意度。 法律依据 《中华人民共和国城市供水价格管理办法》 第三十条 用户应当按照规定的计量标准和水价标准按月交纳水费。接到水费通知单15日内仍不交纳水费的，按应交纳水费额每日加收5‰的滞纳金。 没有正当理由或特殊原因连续两个月不交水费的，供水企业可按照《城市供水条例》规定暂停供水。 |
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