| 问题 | 卖过期产品，店铺不在了还能退款吗? |
| 释义 | 首先可以明确的告诉大家是可以退款的。因为就算是卖家们关闭了店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请客服介入，自然会帮你处理的。 其实一般情况下，卖家都是不会回复的，这个时候我建议大家直接去找客服，然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况： 第一种情况是，卖们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。 第二种情况是，卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。 购买到假货后，进行维权，虽然店铺不在了，但也可以退款。由于购买该产品的交易记录存在，可以先与卖家协商后就其退款。若卖家不同意，可以去找客服帮忙调解，还是不能解决，就可以向消费者协会进行投诉。 一、退款了又收到货犯法吗 退款了又收到货是否犯法需根据以下情况进行判断： 1、如果只要及时退还就不犯法； 2、但是如果私自留下这属于不当得利，如果数额较大，卖家可能追究法律责任。 一、退款了又收到货有以下几种处理办法： 1、已经退款，收到货的时候直接拒签，这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中； 2、已经退款，但是没拒签，收到货，可以直接跟店铺联系进行处理； 3、如果发现及时联系快递拒签。 二、不退货的后果如下： 1、当事人会被卖家起诉要求退货； 2、根据法律规定将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金。 总之，退款了又收到货是否犯法需根据具体情况进行判断，如果只要及时退还就不犯法，但是如果私自留下这属于不当得利，如果数额较大，卖家可能追究法律责任。退款了又收到货可以通过拒签或跟店铺联系的方式进行处理。 |
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