释义 |
法律分析: 营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十九条 经营者发现经营者提供的商品或服务存在缺陷,危害人身,财产安全的,应当立即向有关行政管理部门报告,并通知消费者并停止销售。警告,召回,无害处理,破坏,停止生产或服务等。采取召回措施时,经营者应因召回货物而承担消费者的必要费用。 |