| 问题 | 我朋友去饭店吃饭食物中毒被送去医院了，请问消费者就餐时食物中毒该怎样索赔？ |
| 释义 | 消费者就餐中毒可与商家协商赔偿，包括医疗费、误工费等；若无法协商，可提起诉讼要求商家赔偿。商家违反食品卫生法规且与损害有因果关系，无论过错与否都应承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》第49条，经营者应赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出，以及误工减少的收入。残疾需赔偿辅助具费和残疾赔偿金，死亡需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 法律分析 消费者就餐时食物中毒的可以与商家协商，要求其赔偿医疗费、误工费、护理费。营养费等一系列人身损害赔偿；无法协商的可以提起要求商家赔偿。 有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。 【法律依据】 《消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 拓展延伸 食物中毒引发的消费者索赔权益问题 食物中毒是一种严重的健康问题，对消费者的身体和权益造成了损害。当消费者在就餐时遭遇食物中毒，他们有权要求相应的索赔。消费者可以采取以下步骤来维护自己的权益。首先，及时就医并确保医疗记录的保存。其次，收集相关证据，包括食物样本、就餐记录、发票等。然后，与饭店或相关责任方进行沟通并提出索赔要求，可以通过书面信函或律师代理来表达要求。如果无法达成协议，消费者可以考虑向相关监管机构投诉或寻求法律救济。在索赔过程中，消费者可以寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到充分保护。最重要的是，消费者应该了解相关的法律规定和程序，以便更好地维护自己的权益。 结语 食物中毒对消费者的健康和权益造成了严重损害。根据《消费者权益保护法》第四十九条，消费者有权要求商家赔偿医疗费、误工费、护理费等一系列人身损害赔偿。如果商家拒绝协商，消费者可以提起诉讼要求赔偿。消费者在维护自己权益时，应及时就医、保留医疗记录，并收集相关证据。与商家沟通时，可以考虑律师代理或书面信函。如无法达成协议，消费者可以向监管机构投诉或寻求法律救济。寻求专业律师的帮助能确保权益得到充分保护。消费者应了解相关法律规定和程序，以更好地维护自己的权益。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品，应当遵守本章的有关规定，维护国内市场秩序。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第五章 法律责任 第三十六条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准，或者企业生产的产品、提供的服务不符合其公开标准的技术要求的，依法承担民事责任。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章 标准的实施 第二十五条 不符合强制性标准的产品、服务，不得生产、销售、进口或者提供。 |
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