| 释义 |
法律分析：消费者投诉是消费者权益保护的重要环节，消协作为维护消费者权益的组织，在处理投诉时应当依据以下法律规定：
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条：消费者有权向消费者协会等组织投诉商品或者服务的质量、标示、广告等问题。
2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：消费者协会应当受理消费者投诉，并及时向有关单位反映有关情况，协调解决消费者投诉，维护消费者合法权益。
3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条：消费者认为经营者侵害了自己的合法权益，可以向有关部门或者消费者协会等组织投诉。
总之，消协在处理消费者投诉时应当秉持公正、客观、公开、透明的原则，充分尊重消费者的合法权益，通过协调、调解等方式维护消费者的利益。
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