| 问题 | 我是超市销售人员，顾客买东西没有付款成功已经离开，也没有联系方式无法取得联系可以报警吗？ |
| 释义 | 《电信和互联网用户个人信息保护规定》明确规定，用户可向电信管理部门举报非法获取联系方式的应用程序，严重情况可报案；电信业务经营者、互联网信息服务提供者需明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围，并停止收集和使用用户个人信息；违反规定者将受到处罚，罚款一万元至三万元，并可能承担刑事责任。 法律分析 依据我国相关法律的规定，打开应用程序后，程序有非法获取联系方式情形的，用户可以向电信管理部门举报，情节严重的可以向公安机关报案。《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条未经用户同意，电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息。电信业务经营者、互联网信息服务提供者收集、使用用户个人信息的，应当明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围，查询、更正信息的渠道以及拒绝提供信息的后果等事项。电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集其提供服务所必需以外的用户个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的，不得以欺骗、误导或者强迫等方式或者违反法律、行政法规以及双方的约定收集、使用信息。电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。法律、行政法规对本条第一款至第四款规定的情形另有规定的，从其规定。第二十三条电信业务经营者、互联网信息服务提供者违反本规定第九条至第十一条、第十三条至第十六条、第十七条第二款规定的，由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处一万元以上三万元以下的罚款，向社会公告构成犯罪的，依法追究刑事责任。 拓展延伸 超市顾客未付款离开且无法联系，如何处理？ 当遇到超市顾客未付款离开且无法联系的情况时，我们可以采取以下措施进行处理。首先，立即通知超市管理人员，并提供详细的情况说明。管理人员可以查看监控录像以确认顾客离开的时间和购买的商品。其次，尽快联系当地警方，并向他们提供相关信息，如顾客的外貌特征、可能的身份证明等。警方可以展开调查并采取适当的行动。同时，我们应该保留所有与该顾客交易相关的证据，如购物清单、付款记录等，以便警方调查时提供支持。最后，我们可以加强超市的安全措施，如增加监控摄像头、加强员工培训等，以减少类似事件的发生。通过以上措施，我们可以更好地处理超市顾客未付款离开且无法联系的情况，保护超市的利益和顾客的权益。 结语 依据我国法律规定，对于应用程序非法获取联系方式的情况，用户可以向电信管理部门举报，情节严重者可向公安机关报案。电信业务经营者和互联网信息服务提供者应明确告知用户个人信息的收集和使用目的、方式、范围，提供信息查询、更正渠道，并停止在用户终止使用服务后收集和使用个人信息。违反相关规定者将受到电信管理机构的警告和罚款，并可能承担刑事责任。在处理超市顾客未付款离开且无法联系的情况时，应及时通知超市管理人员，联系警方并提供相关信息，同时加强安全措施以避免类似事件发生。通过以上措施，我们能更好地保护用户个人信息和超市的利益。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第八条 经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。 |
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