| 释义 |
老人在超市摔倒，超市应负一定责任。行为人实施了违反安全保障义务的行为。应当履行作为的义务人未尽到合理适当的注意义务，说开了就是应当要做的工作没有做。超市作为经营者，理应提供一个安全的购物环境，特别是对于水产区，超市应充分考虑地面容易湿滑的情况，并采取有效措施(比如保持地面干燥、设置警示标志等)，有的超市却忽视了其应负的安全保障义务，疏忽了现场安全管理工作，构成了不作为侵权。
一、客人在酒店摔伤怎么处理
客人在酒店摔伤处理方法如下：
1、因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任，酒店需要承担相应的责任；
2、如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。
二、洗澡摔倒浴池是否有责任
洗澡摔倒浴池的责任划分：
1、浴室应在合理范围内履行安全义务，特别是防滑等安全保护措施。如果客户在浴室消费过程中摔倒，如果浴室没有提供证据证明其履行了完善的保护义务，浴室应对客户摔倒造成的合理经济损失承担赔偿责任。同时，如果作为成年人，在洗浴场所消费时应尽到谨慎的注意义务，自己也应承担部分责任；
2、明确规定，酒店、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的经理或者群众性活动的组织者；未履行安全义务，造成他人损害的，应当承担赔偿责任。
【本文关联的相关法律依据】
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
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