| 问题 | 民航退票的最新规定2023 |
| 释义 | 《中华人民共和国民法典》规定了旅客办理退票或变更手续的要求，要求承运人按照有效客票的时间、班次和座位号运输旅客，并承担赔偿责任。同时，客运合同在承运人出具客票时成立。 法律分析 一、民法典的旅客办理退票或者变更乘运手续有哪些 《中华人民共和国民法典》 第八百一十六条旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。 第八百二十条承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。 第八百二十一条承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的，不得加收票款。 二、承运公司和旅客之间的客运合同什么时间成立 《中华人民共和国民法典》 第八百一十四条客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。 拓展延伸 2023年民航退票政策调整及注意事项 2023年民航退票政策调整及注意事项是广大旅客关注的热点问题。根据最新规定，民航退票政策将有一些调整。旅客在办理退票时需要注意以下几点：首先，退票申请需提前办理，避免超过规定的退票时限。其次，根据具体情况，可能需要支付一定的退票手续费。此外，退票时需提供相关证明材料，如有效身份证件、机票等。同时，旅客还需了解航空公司的具体退票政策，以免产生误解或纠纷。总之，了解2023年民航退票政策调整及注意事项，能够帮助旅客更好地处理退票事宜，确保自身权益。 结语 根据《中华人民共和国民法典》相关规定，旅客办理退票或变更乘运手续需在约定期限内办理，逾期办理将面临不退票款的风险。承运人应按客票记载的时间、班次和座位号运输旅客，如迟延运输或其他情形影响正常运输，承运人应及时告知旅客并采取必要措施。若承运人擅自降低服务标准，应根据旅客要求退票或减收票款，不得加收票款。根据《中华人民共和国民法典》规定，客运合同自承运人出具客票时成立，但另有约定或交易习惯除外。旅客在办理退票时应注意遵守规定的退票时限，可能需要支付退票手续费，并提供相关证明材料。了解2023年民航退票政策调整及注意事项有助于保障旅客权益。 法律依据 中华人民共和国铁路法（2015修正）：第二章 铁路运输营业 第二十八条 托运、承运货物、包裹、行李，必须遵守国家关于禁止或者限制运输物品的规定。 中华人民共和国铁路法（2015修正）：第二章 铁路运输营业 第十七条 铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，承担赔偿责任： （一）托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额。 （二）未按保价运输承运的，按照实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额；如果损失是由于铁路运输企业的故意或者重大过失造成的，不适用赔偿限额的规定，按照实际损失赔偿。 托运人或者旅客根据自愿可以向保险公司办理货物运输保险，保险公司按照保险合同的约定承担赔偿责任。 托运人或者旅客根据自愿，可以办理保价运输，也可以办理货物运输保险；还可以既不办理保价运输，也不办理货物运输保险。不得以任何方式强迫办理保价运输或者货物运输保险。 中华人民共和国铁路法（2015修正）：第二章 铁路运输营业 第十八条 由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任： （一）不可抗力。 （二）货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗。 （三）托运人、收货人或者旅客的过错。 |
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