| 问题 | 快递员收件的时候死不承认这个该怎么办？ |
| 释义 | 可以直接联系快递公司，要求他们提供买家签收亲笔签字的底单，如果他们无法提供，可以让派送人员和买家进行当面核实，如果快件放在门卫室的话，也可以调出当时的监控进行查证。 快递公司身为派送部门有义务核实清楚情况，如果不配合，可以在国家邮政局官网进行投诉。 【本文关联的相关法律依据】 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十七条符合下列条件之一的，当事人及其诉讼代理人可以申请人民法院调查收集证据： （一）申请调查收集的证据属于国家有关部门保存并须人民法院依职权调取的档案材料； （二）涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料； （三）当事人及其诉讼代理人确因客观原因不能自行收集的其他材料。除民事诉讼法明确规定之外，申请人可以依据上述规定提起申请，上述第三项是概括性的规定，因此一方面要看申请调查的证据形式和范围，另一方面要看法院的态度。申请法院调取证据申请书可以请律师根据实际情况起草。 |
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