| 问题 | 整容失败怎么维护自己的权益 |
| 释义 | 一、整容失败怎么维护自己的权益 整容失败可以通过以下方式维护自己的权益： 维权分为两种： 1、效果不理想：手术效果不理想只能通过协商的方式去解决，因为目前国内的法律是优先保护医生的; 2、手术失败或者称手术形成事故，这种情况有明确的理由让整形医院赔偿，根据手术的事故的损伤程度要求赔偿; 投诉平台总共有两个： 1、工商部门。主要是投诉夸大宣传; 2、卫生部门。主管的是超范围经营或者违规开展手术术式，注射国内没有审批通过的药品等; 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。 二、整容失败后，维权的流程是什么样的 1、收集相关证据资料(病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等); 2、医疗鉴定(确定是否属于医疗事故，以及伤残程度等); 3、与整容机构确定协商时间、协商解决措施(如果双方满意解决条件，维权就此结束，如果不满意，继续为维权到下一步); 4、寻求法律仲裁(对仲裁结果满意，维权就此结束，如果不满意，继续为维权到下一步); 5、法院审判(审判结果为最后维权结果，维权就此结束)。 三、医疗美容纠纷需怎么赔偿 美容纠纷产生后，首先需要分析它是属于哪一种法律行为的美容纠纷，因为不同法律行为的美容纠纷会导致不同的法律处理结果。 1、由违约行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任 美容服务是一种合同法律关系，是服务合同关系。所谓服务合同是指双方当事人约定，一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动，另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务当中，如果美容机构的行为不是通过约定表现出来的，就是一种违约行为。因违约而产生的美容纠纷，赔偿范围没有精神损害抚慰金。 2、因侵权行为而产生的美容纠纷及承担的责任 (1)美容机构在提供美容时，由于其过失行为导致了公民的生命健康权受到一般伤害。 (2)首先要有损害事实，这种损害包括三种：财产损害：由于美容使接受者遭受的财产损失;人身损害：由于美容使身体的内外有形组织和各种器官的生理机能遭受破坏;精神损害：是指给当事人造成精神上的痛苦。 (3)其次是要有过错，美容纠纷中的过错主要是过失行为，一般不会有故意性质。过失是指行为人对自己行为的结果应当预见而没有预见到，若虽然预见到却轻信能够避免的。 (4)因侵权而产生的美容纠纷，赔偿范围基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失。 |
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