| 释义 |
鞋子三包指的是：
1、包退。客户购买产品之日起7天内即销售凭证所标示购买之日起计，如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货；
2、包换。三包期限内，凡出现问题给予包换，如正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换；正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换；
3、包修。三包期限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。三包期限过后，消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理，我司将收取基本的成本费用。
三包规定的时间：
1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
2、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；
3、“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模组）为三年。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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