问题 | 12315处理时间多久 |
释义 | 法律分析:应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。 法律依据:《中华人民共和国市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第十四条 具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门,应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。 第三十六条 市场监督管理部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道,实行统一的投诉举报数据标准和用户规则,实现全国投诉举报信息一体化。 |
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