| 问题 | 如何应对明显的质量问题？ |
| 释义 | 购房者对开发商交付的房屋质量有问题时，可以根据法律规定要求退房和赔偿损失。如果房屋质量问题严重影响正常居住使用，也可以解除合同和要求赔偿。在保修期内，开发商应承担修复责任，如果开发商拒绝或拖延修复，购房者可以自行修复，费用由开发商承担。 法律分析 1、购房者认为开发商交付使用的商品房属于主体质量不合格的，首先购房者应该向工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属主体结构质量不合格的，根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条及《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条的规定，购房者有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。 2、购房者所购买的房屋质量问题不属于主体质量不合格，但因房屋质量问题严重影响正常居住使用的，购房者也可以请求解除合同和赔偿损失。“严重影响正常居住使用”一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。 3、购房者所购买的房屋存在质量问题，但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度，在保修期内，开发商应当承担修复责任，如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，购房者可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。 拓展延伸 质量问题的有效解决策略 质量问题的有效解决策略涉及多个方面。首先，确保在生产过程中严格执行质量控制标准，包括使用高质量原材料、严格的工艺流程和质量检测。其次，建立健全的质量管理体系，包括设立质量目标、制定质量计划、建立质量培训和评估机制。此外，及时收集和分析产品质量反馈，通过持续改进来解决潜在的质量问题。同时，加强与供应商和客户的沟通，建立长期的合作关系，共同解决质量问题。最后，建立消费者投诉处理机制，及时响应和解决消费者的质量问题，提高客户满意度。通过以上措施，可以有效解决质量问题，确保产品质量稳定和持续改进。 结语 购房者在面对房屋质量问题时，根据相关法律规定，可以采取不同的解决策略。如果购房者认为房屋主体质量不合格，可以向工程质量监督单位申请核验，并有权退房、解除合同并要求赔偿损失。若房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房者也可以请求解除合同和赔偿损失。对于未达到严重程度的质量问题，在保修期内，开发商应承担修复责任，如开发商拒绝或拖延修复，购房者可以自行或委托他人修复，修复费用及期间损失由开发商承担。为有效解决质量问题，需要严格执行质量控制标准、建立质量管理体系、加强与供应商和客户的沟通，并建立消费者投诉处理机制，以确保产品质量稳定和持续改进。 法律依据 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。 |
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