| 问题 | 线上网课机构存在的欺骗消费者行为,如何维权 |
| 释义 | 一、线上网课机构存在的欺骗消费者行为,如何维权 1、与线上网课机构协商退费； 2、协商不成，向市场监督管理局、消费者协会等部门进行投诉举报； 3、向人民法院起诉维权。 二、消费者与网课机构的合同怎么处理 1、网课机构以欺诈手段与消费者签订合同的，消费者可以向人民法院或者仲裁机构申请撤销。 2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 三、网课机构是否涉嫌犯罪 1、网课机构的情形如果符合合同诈骗罪构成要件的，可能涉嫌合同诈骗罪。 2、法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百二十四条 有下列情形之一，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产： (一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的; (二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的; (三)没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同的方法，诱骗对方当事人继续签订和履行合同的; (四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的; (五)以其他方法骗取对方当事人财物的。 |
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