问题 | 如果商家不承认商品有质量问题,怎么维权? |
释义 | 法律分析:如果商家不承认商品有质量问题,消费者可以通过以下方式维权: 1. 通过法院诉讼解决争议,需要提供证据证明商品存在质量问题。 2. 向消费者权益保护部门投诉,由相关部门进行调解处理。 3. 联系消费者协会,寻求帮助和技术支持。 法律依据: 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)第三十三条规定:“消费者认为所购买的商品或者接受的服务存在质量问题的,有权要求生产者或者销售者承担解决问题的责任。” 2.《中华人民共和国合同法》规定,商家与消费者之间存在合同关系,若商家提供的商品不符合合同约定的要求,消费者有权利要求商家承担相应的责任,并有权利退出合同并获得赔偿。 3.《中华人民共和国民事诉讼法》规定了司法程序和法律途径,当消费者无法通过调解、协商解决消费争议时,可以向法院提起诉讼。 总之,消费者在购买商品时应注意商品质量和售后服务,如发现商品存在质量问题,可以通过 |
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