| 问题 | 教育培训机构欺骗消费者还不退费会受到处罚吗 |
| 释义 | 可能会受到行政处罚。 1、遇到教育培训机构不退费的情况时，如果培训机构存在违法行为的，工商部门是有权对其进行处罚的。 2、建议确认查看与对方签署的合同内容中是否存在霸王条款以及欺诈内容。 行动建议： 1、如果和对方签署的合同内容中存在无论何种情况下都不退不换的条款，这种条款属于格式条款，也属于霸王条款，属于无效条款。 2、如果合同中约定的内容与实际情况不想符合，对方存在欺诈行为，消费者可以向工商行政部门进行举报，核查之后会对其进行行政处罚。 3、培训机构欺骗消费者还不退费的行为本身就是违法的，建议消费者直接向法院起诉维权。 一、给孩子报了补习班对方不退费怎么办 通常情况下，双方订立的课程培训合同中会约定有课程退费条款，当事人可以根据该合同约定主张权利。如果对方不按照合同约定退费，那么当事人可以向法院起诉，要求对方根据协议约定，退还相应的费用。特殊情况下，如果双方的合同中存在有效的争议解决条款，则应当按照该条款的约定解决纠纷。此外当事人还可以选择向消费者协会、当地工商行政管理部门投诉解决。 二、价格欺诈监管部门是谁 价格欺诈一般是由各级人民政府的的价格主管部门。如果有民众认为商家所标注的三观价格标签的价目表跟实际价格有所不符合的话，并且诱骗消费者进行购买，那么就可以向当地的物价主管部门进行相关的投诉。相关部门会针对案件进行调查。 《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》赋予了县级以上各级人民政府价格主管部门依法对价格活动进行监督检查，并有权对价格违法行为进行行政处罚。标价签、价目表等所示商品的品名、产地、规格等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的，属于《禁止价格欺诈行为的规定》第六条所规定的价格欺诈行为。经营者对标价签的错误标示，虽不构成损害其他经营者合法权益的不正当竞争行为，但其存在错误标价的价格违法行为，依法应当由县级以上各级人民政府价格主管部门进行监督检查。 消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。 消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。 同时，消费者与经营者协商和解的规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼。” 此外，规定的商家不仅仅指拥有实体店面的经营者，网络电商也一样受此限制，电商从不是卖家规避法律风险的方式，相反，应该更加严格要求，规范整个电商行业的经营发展。 |
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