| 问题 | 快递遗失或损坏应该如何索赔？ |
| 释义 | 快递损坏物品，快递公司有保价则应包赔，无保价但运输过程中毁损或灭失也应合理赔偿。若快递公司证明毁损是不可抗力或货物自然性质导致，则可不承担赔偿责任。 法律分析 快递损坏物品，快递有保价的应该包赔，或者快递虽没有保价，但是是在对运输过程中货物发生毁损、灭失的，快递公司也应对收件人进行合理赔偿。但是，快递公司证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质造成的，快递公司可以依法不承担赔偿责任。 拓展延伸 如何保障快递遗失或损坏的索赔权益？ 快递遗失或损坏时，保障索赔权益至关重要。首先，确保及时向快递公司报告遗失或损坏情况，并保存相关证据，如快递单、照片等。其次，仔细阅读快递公司的索赔政策，了解索赔流程和要求。填写索赔申请时，提供准确详细的信息，包括货物价值、损失程度等。与快递公司保持沟通，催促处理进展，并保留所有沟通记录。如遇拒赔或索赔不公，可寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。重要的是，保持耐心和坚持，确保快递遗失或损坏的索赔权益得到合理保障。 结语 快递遗失或损坏时，保障索赔权益至关重要。及时报告遗失或损坏情况，并保存相关证据。仔细阅读索赔政策，填写准确详细的信息。与快递公司保持沟通，催促处理进展，并保留沟通记录。遇拒赔可寻求法律援助，维护权益。保持耐心和坚持，确保索赔权益得到合理保障。 法律依据 《民法典》第八百三十三条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。 |
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