| 问题 | 12315受理淘宝虚假发货吗 |
| 释义 | 卖家虚假发货的可以拨打12315处理。 12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可依据消费者权益保护法的规定，拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉，在上班时间，工商局的人会到场处理的。 但是既然是淘宝平台发生的虚假发货，那么可以向平台的官方客服进行投诉，要求官方对于该商家进行处罚。 另外，对于这种消费纠纷，还可以通过什么方式处理呢？ 1.与经营者协商和解； 2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3.向工商行政部门投诉； 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5.向人民法院提起诉讼。 综上所述，12315是会受理虚假发货的行为的，如果遇到侵害权益的行为，一定要积极维权，毕竟法律不会保护躺在权利上睡觉的人！ 法律依据： 《消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答 |
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