| 释义 |
律师解答：
家用汽车产品作为一种耐用消费品，在使用过程中难免会遇到一些问题，此时消费者需要了解汽车产品的修理、更换、退货的责任规定。1. 质量问题：如果汽车产品在三包期内出现质量问题（包括设计缺陷、生产质量问题等），厂家应当承担相关费用。三包期为购买合同所规定的保修期，一般为1年或2年。如果汽车产品在三包期外出现质量问题，消费者需要自行承担维修费用。2. 非质量问题：如果汽车产品出现非质量问题（例如人为操作不当等），消费者需要自行承担维修费用。需要注意的是，如果汽车产品的性能指标不符合国家强制性标准或者生产企业所承诺的性能指标，消费者可以依法要求更换或者退货。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条 生产者对其生产的商品应当承担修理、重作或者更换等责任。商品在购买后七日内出现质量问题的，消费者可以要求退货。
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