| 释义 |
消费者遭受损害的处理：
1、协商和解。
2、消费者协会调解。
3、向有关行政部门申诉。
4、提起诉讼(如消费者与经营者间有仲裁协议，则须首先申请仲裁，不服裁决结果再提取诉讼)。
一、做微商不要钱能报警吗
这涉及到电商法的内容。一般情况下建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。
建议可以向微信平台举报申诉，报警的话金额也不够成诈骗，另外，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
二、消费者维权法律咨询
按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。
消费者权益的维护：
消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
三、电子商务争议怎么解决
消费权益争议通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解。当消费者和经营者因商品或服务发生争议时，协商和解应作为首选方式。
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（三）向有关行政部门投诉。消费者可根据具体情况，向不同的行政职能部门，如物价部门、工商行政管理部门、技术质量监督部门等提出申诉，求得行政救济。
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（五）向人民法院提起诉讼。
【本文关联的相关法律依据】
《消费者权益保护法》第三十四条，有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
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