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问题	消费者权益受损时如何维权
释义	应当要求侵权人承担责任，侵权人拒绝承担责任或者双方协商不一致的，可以向人民法院起诉。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第二十四条、第二十五条
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