问题 | 如果我发现网络购物平台存在欺诈行为,应该怎么做? |
释义 | 法律分析:消费者在网络购物中遭受欺诈行为,应及时维护自身权益。消费者可以向相关部门投诉,也可以通过法律途径要求赔偿。同时,网络购物平台也应承担一定的责任。 法律依据: 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定:“经营者提供商品或者服务,欺诈消费者的,应当承担民事责任。” 2.《中华人民共和国电子商务法》第四十八条规定:“电子商务经营者应当依法履行安全保障义务,保障买卖双方的合法权益。” 3.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十五条规定:“当事人认为对自己的合法权益受到侵害的,有权向人民法院提起诉讼。” 4.《工商行政管理机关查处经营者欺诈行为办法》第九条规定:“消费者发现经营者存在欺诈行为的,可以向工商行政管理机关或者其他有关部门举报或者投诉。” 以上法律依据可以作为消费者维护自身权益的依据,同时也要求网络购物平台依法履行安全保障义务,保障消费者的合法权益。 |
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